Politique de vie privée
(Version du 22 octobre 2025)
1. Objet
La présente Politique est établie par ANNA THYS, située Rue Julien d'Andrimont 1/62, 4000 Liège, Belgique, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 1018876320 (ci-après le « Responsable du traitement »).
L’objet de la présente Politique est d’informer les visiteurs du site web hébergé à l’adresse suivante : www.annathys.com (ci-après le « Site ») de la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées et traitées par le Responsable du traitement.
Cette Politique s’inscrit dans la volonté du Responsable du traitement d’agir en toute transparence, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la législation belge en matière de protection des données.
Cette Politique complète les Conditions Générales de Vente disponibles sur le Site.
Le Responsable du traitement accorde une importance particulière à la confidentialité des données et s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre toute perte, vol, divulgation ou utilisation non autorisée.
Les « données à caractère personnel » désignent toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.
Pour toute question relative à la présente Politique, l’Utilisateur peut contacter le Responsable du traitement aux coordonnées précisées à la section « Données de contact » ci-dessous.
2. Données collectées
Le Responsable du traitement peut collecter et traiter les données suivantes :
- le domaine détecté automatiquement par le serveur (y compris l’adresse IP dynamique) ;
- l’adresse e-mail de l’Utilisateur, lorsqu’elle est communiquée volontairement (par exemple via un formulaire, une commande, un contact ou une inscription) ;
- les informations relatives aux pages consultées sur le Site ;
- toute donnée volontairement fournie par l’Utilisateur (par exemple lors d’enquêtes, d’inscriptions ou de participations à des programmes promotionnels).
Des données non personnelles (statistiques, comportement de navigation, préférences) peuvent également être collectées pour améliorer le Site, les produits et les services.
Si ces données sont croisées avec des données personnelles, elles seront alors traitées comme des données à caractère personnel.
3. Méthodes de collecte
Les données peuvent être recueillies par les moyens suivants :
- formulaires web (création de compte, contact, commande, etc.) ;
- cookies et traceurs (voir notre Politique en matière de cookies) ;
- échanges directs par e-mail ou via le Site.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose, selon les cas, sur les bases légales suivantes :
- l’exécution d’un contrat (exécution d’une commande, facturation, livraison) ;
- le respect d’une obligation légale (obligations comptables, fiscales, etc.) ;
- le consentement de l’Utilisateur (inscription à la newsletter, prospection commerciale) ;
- l’intérêt légitime du Responsable du traitement (sécurisation du Site, amélioration des services).
5. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- gestion des commandes, livraisons et facturations ;
- envoi d’informations promotionnelles et de newsletters ;
- réponse aux demandes ou questions des Utilisateurs ;
- amélioration de la qualité du Site et des services ;
- réalisation de statistiques internes ;
- identification des préférences et centres d’intérêt des Utilisateurs ;
- prospection commerciale et communication marketing (sous réserve du consentement préalable).
Si une nouvelle finalité devait être envisagée, le Responsable du traitement en informerait les Utilisateurs avant toute réutilisation de leurs données.
6. Intérêts légitimes
Certains traitements sont fondés sur l’intérêt légitime du Responsable du traitement, notamment pour la prévention de la fraude, la sécurité du Site et la gestion de la relation client.
Ces traitements restent proportionnés et ne portent pas atteinte aux droits et libertés des Utilisateurs.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales.
Les données liées à une commande sont conservées jusqu’à 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (notamment pour des raisons comptables et fiscales).
Au terme de ces délais, elles sont supprimées ou rendues anonymes.
Les données des prospects (personnes n’ayant pas encore effectué d’achat) sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de leur part, puis supprimées ou anonymisées, sauf consentement renouvelé.
8. Droits des Utilisateurs
Conformément au RGPD, l’Utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles le concernant.
- Droit de rectification : corriger ou compléter les données inexactes ou incomplètes.
- Droit d’opposition : s’opposer à tout moment à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à des fins de prospection.
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement dans certains cas.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de ses données lorsque cela est juridiquement possible.
- Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement.
Toute demande peut être adressée via les coordonnées indiquées à la section « Données de contact ».
Le Responsable du traitement répondra dans un délai maximum d’un (1) mois, conformément à la réglementation.
9. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées à l’usage exclusif du Responsable du traitement et, le cas échéant, à ses prestataires et sous-traitants de confiance (hébergeur, transporteurs, prestataires de paiement, outils marketing, etc.).
Ces tiers agissent uniquement sur instruction d’ANNA THYS et sont tenus par des engagements de confidentialité et de sécurité.
10. Transfert de données hors de l’Union européenne
Les données personnelles sont principalement hébergées et traitées au sein de l’Union européenne.
Cependant, certains prestataires techniques utilisés par ANNA THYS (par exemple : solutions de paiement, e-mailing, analyse d’audience ou publicité en ligne) peuvent transférer des données vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen, notamment vers les États-Unis.
Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD, telles que :
- les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, ou
- une décision d’adéquation (par ex. : EU–US Data Privacy Framework).
ANNA THYS veille à ce que ces prestataires offrent un niveau de protection équivalent à celui exigé dans l’UE.
Aucun transfert non encadré ne sera effectué sans information préalable de l’utilisateur.
11. Sécurité des données
Le Responsable du traitement met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, conformément à l’article 32 du RGPD.
Les transmissions de données sont protégées par des protocoles de cryptage reconnus, et l’accès aux systèmes informatiques est limité aux seules personnes habilitées.
En cas d’incident de sécurité impliquant des données personnelles, le Responsable du traitement s’engage à en informer l’Utilisateur et à prendre toutes les mesures nécessaires pour remédier à la situation.
12. Réclamation et recours
En cas de désaccord avec la manière dont ses données sont traitées, l’Utilisateur peut :
- Contacter directement le Responsable du traitement (voir ci-dessous) ;
Introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) :
- Site web : https://www.autoriteprotectiondonnees.be
- Adresse : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique
- Ou exercer un recours devant les tribunaux compétents de l’arrondissement de Liège.
13. Données de contact
Responsable du traitement : ANNA THYS
Adresse : Rue Julien d'Andrimont 1/62, 4000 Liège, Belgique
E-mail : privacy@annathys.com
14. Modification de la Politique
Le Responsable du traitement se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment.
Toute nouvelle version entre en vigueur dès sa publication sur le Site.
La version en vigueur est toujours celle indiquée par la date figurant en en-tête.
15. Droit applicable et juridiction compétente
La présente Politique est régie par le droit belge.
Tout litige relatif à son interprétation ou à son exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Liège, sans préjudice des droits impératifs du consommateur.
Version : 22/10/2025
© ANNA THYS® – Tous droits réservés